BridgeVPN не ведёт журналы активности пользователей. Мы не знаем и не храним, какие сайты вы посещаете, что передаёте и когда пользуетесь VPN.
1. Что мы не собираем и не храним
- Историю посещённых сайтов и использованных приложений, адреса назначения (домены и IP-адреса).
- Содержимое трафика.
- DNS-запросы.
- IP-адрес, с которого вы подключаетесь к VPN-серверам.
- Время начала и окончания VPN-сеансов и их длительность.
- Сведения о том, через какой сервер и когда вы подключались.
- Объём трафика по отдельным сеансам, сайтам или приложениям.
2. Что мы храним и зачем
| Данные | Зачем | Срок |
|---|---|---|
| Идентификатор Аккаунта и способ входа: Telegram ID, e-mail или аккаунт Google | Вход и поддержка | До удаления Аккаунта |
| Тариф, срок и статус Подписки, автопродление, пауза | Предоставление доступа | До удаления Аккаунта |
| Суммарный объём трафика за текущий расчётный период — одно число, без разбивки по ресурсам и времени | Соблюдение лимитов Тарифа | Обнуляется в начале каждого периода |
| Устройства: HWID, модель, ОС и её версия, версия приложения, дата подключения к Подписке | Лимит устройств и управление ими | Пока устройство подключено |
| Платежи и операции по Балансу | Учёт, возвраты, требования налогового и бухгалтерского законодательства | 5 лет |
| Переписка с поддержкой | Ответ на обращение | 1 год после закрытия обращения |
| Общие показатели серверов без привязки к пользователям: число подключений, загрузка канала и процессора | Работоспособность и распределение нагрузки | 30 дней |
| Отчёты о сбоях приложений без идентификаторов пользователя | Исправление ошибок | 90 дней |
Эти данные не позволяют установить, какие ресурсы вы посещали и когда пользовались VPN.
3. Как это обеспечено
- На VPN-серверах отключены журналы подключений и доступа. Журналы ошибок не содержат IP-адресов и идентификаторов пользователей.
- IP-адрес используется только в оперативной памяти сервера на время соединения и не записывается на диск.
- Запросы к сайту, боту и API, включая обновление подписки, не записываются в журналы вместе с IP-адресами. Защита от перегрузки работает в оперативной памяти.
- Технические ограничения (например, блокировка BitTorrent и доступа к внутренним сетям) работают автоматически, без записи истории действий пользователя.
- Резервные копии содержат только данные из раздела 2 и хранятся в зашифрованном виде.
- Доступ сотрудников к данным ограничен и предоставляется только при необходимости.
4. Запросы третьих лиц и государственных органов
4.1.Мы рассматриваем запросы государственных органов в порядке, установленном законом, и предоставляем только данные, которые у нас есть (раздел 2).
4.2.Журналов активности у нас нет, поэтому предоставить их невозможно.
4.3.Если закон обяжет нас хранить дополнительные данные, мы изменим эту Политику и уведомим пользователей до начала такого хранения, если закон не запрещает такое уведомление.
5. Ограничения
- VPN шифрует трафик между вашим устройством и нашим сервером, но не делает вас полностью анонимным: сайты, приложения, Telegram, Google, магазины приложений и платёжные системы обрабатывают данные по своим правилам.
- В режиме SMART часть трафика (например, к российским сайтам и банкам) идёт напрямую, минуя VPN.
6. Изменения
Об изменениях Политики мы сообщаем через бота не позднее чем за 10 дней до их вступления в силу.